Chez CashGlass, vous n’avancez pas le montant du remplacement pris en charge. L’équipe prépare le dossier et organise le règlement avec votre assurance. Toutes les compagnies sont acceptées ; les garanties de votre contrat et l’offre CashGlass sont expliquées avant l’intervention.
UNE FACTURE.
UN CIRCUIT PLUS SIMPLE.
Avancer les frais consisterait à régler vous-même le remplacement, puis à attendre le remboursement de votre assurance. CashGlass organise un autre circuit : le dossier est préparé avec vous pour que le règlement de la partie assurée soit adressé au centre.
Vous gardez une vision claire de ce qui est prévu : vitrage concerné, intervention, prise en charge et documents à signer. L’absence d’avance décrit ce circuit de paiement. La franchise bris de glace est une autre question, que nous vous expliquons séparément.
LE DOSSIER SE PRÉPARE
AVEC VOUS.
Commencez par nous transmettre l’immatriculation, le vitrage endommagé et vos coordonnées. Prévoyez aussi les références de votre contrat d’assurance et, si vous l’avez déjà, le numéro de déclaration du sinistre. Une photo peut aider l’équipe à préparer l’échange ; elle ne remplace pas l’examen du véhicule.
- Le certificat d’immatriculation pour identifier le véhicule.
- Les informations d’assurance pour retrouver votre contrat.
- Les circonstances du dommage et la référence du sinistre, lorsqu’elle existe.
Vous n’avez pas encore déclaré le bris de glace ? Dites-le dès le premier contact : nous vous accompagnons dans les démarches. Si la déclaration est déjà faite, transmettez les échanges utiles pour éviter de recommencer le dossier.
CE QUE VOUS SIGNEZ.
ET POURQUOI.
L’ordre de réparation précise l’intervention confiée au centre. Le dossier peut également comprendre une cession de créance : ce document organise le transfert à CashGlass de la créance d’indemnité concernée, afin d’en demander le règlement à l’assureur. L’équipe vous présente les documents et leur rôle avant signature.
Le Code des assurances écarte les clauses qui interdiraient cette cession pour un dommage garanti. Cela ne crée pas une garantie absente du contrat et ne modifie pas, à lui seul, les règles de remboursement.
Lisez les documents, posez vos questions et conservez-en une copie. Vous devez comprendre l’intervention autorisée comme l’organisation du paiement.
APRÈS LA POSE,
ON GARDE LE FIL.
CashGlass prend en charge la facturation et le suivi du règlement du dossier. Si votre assureur vous écrit ou vous adresse un document concernant l’intervention, transmettez-le à l’équipe : cela permet de garder un dossier complet et cohérent.
Si un règlement vous est adressé directement, prévenez le centre pour faire le point sur son affectation. Ne déduisez pas d’un courrier isolé que tout le dossier est clos. Vous pouvez aussi retrouver le déroulement complet du rendez-vous pour préparer votre venue à Schiltigheim.