La franchise est la part que le contrat laisse à la charge de l’assuré lors d’un sinistre. Chez CashGlass, la franchise est prise en charge pour votre remplacement de pare-brise. Nous distinguons avec vous ce que prévoit l’assurance et ce que CashGlass vous offre.
LA FRANCHISE,
C’EST QUOI ?
Le montant de la facture et le montant remboursé par l’assurance ne sont pas toujours identiques. Une franchise peut être prévue par votre contrat. Sa forme, son montant et son application se lisent dans les conditions particulières et les garanties concernées.
Elle peut notamment prendre la forme d’une somme fixe, d’un pourcentage ou d’une combinaison avec un minimum ou un maximum. Un autre contrat, même souscrit auprès de la même compagnie, peut fonctionner différemment. Le nom de l’assureur ne suffit donc pas à connaître votre situation.
UN EXEMPLE.
POUR Y VOIR CLAIR.
Prenons uniquement un exemple pédagogique : pour une facture couverte de 1 000 € et une franchise absolue fixe de 100 €, l’indemnisation de l’assurance serait de 900 €. Ces chiffres illustrent le calcul ; ce ne sont ni un tarif CashGlass ni une estimation de votre dossier.
LA PART ASSURÉE.
L’assurance applique la garantie et la franchise prévues au contrat.
LA FRANCHISE OFFERTE.
CashGlass prend en charge votre franchise dans le cadre du remplacement.
Pour connaître le fonctionnement exact de votre contrat, envoyez-nous les informations d’assurance : nous faisons le point avec vous avant la pose.
FRANCHISE ET CADEAU :
ON CLARIFIE LES DEUX.
Le remboursement de l’assurance et l’avantage commercial CashGlass sont deux éléments distincts. Nous vous expliquons la prise en charge de la franchise, puis les modalités de l’offre que vous choisissez. Cela évite de confondre une règle du contrat avec un cadeau proposé par le centre.
Le catalogue CashGlass comprend notamment jusqu’à 300 € offerts, jusqu’à 4 pneus et jusqu’à 4 billets Europa-Park. Chaque offre garde ses conditions propres. La PlayStation 5 concerne le remplacement de deux pare-brise : elle ne doit pas être assimilée à une offre pour une seule pose.
Faites préciser l’offre choisie et ses modalités de remise. Ne supposez pas un cumul ou une règle de déduction qui n’a pas été confirmé par l’équipe.
LES BONNES QUESTIONS
AVANT DE VENIR.
- Quelle garantie couvre le vitrage endommagé ?
- Quel est le montant ou le mode de calcul de ma franchise ?
- Comment CashGlass prend-il cette franchise en charge ?
- Quelle offre est retenue pour mon intervention ?
La réparation d’un impact et le remplacement du vitrage peuvent être traités différemment par un contrat. Décrivez le dommage à l’équipe : le choix technique doit d’abord correspondre à l’état du pare-brise. Pour le circuit de paiement, consultez aussi notre guide sur l’absence d’avance de frais.